個人情報保護方針
空き家サポートサービス（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおり個人情報保護方針を定め、適切な管理と保護に努めます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、氏名、メールアドレス、電話番号、住所その他の記述により、特定の個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の収集
当社は、サービスのご提供・お問い合わせへの対応に必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を収集いたします。
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
- お問い合わせ・ご相談への回答およびご連絡
- 空き家管理サービスのご提供および関連するご案内
- お見積もり・ご契約に関する手続き
- サービス改善のための統計的分析（個人を特定しない形で利用）
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- サービス提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合（適切な監督を行います）
- 提携業者・専門業者へのご相談をお客様がご希望された場合
5. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。
6. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、速やかに対応いたします。
7. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
空き家サポートサービス（運営：グローム）
電話：083-927-5585
メール：info@aki-sup.com
8. 方針の変更
本方針の内容は、法令の変更やサービス内容の変更に伴い、予告なく改定する場合がございます。改定後の方針は、当ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
制定日：2026年4月15日
空き家サポートサービス